iPhoneの画面ロックパスコードが解除できない

以前使用していたiPhoneを久しぶりに使用としたらパスコードを忘れてしまった。
携帯ショップで設定した際に間違えて設定をしたのか解除できず使えない。
などのお問い合わせを非常に多く頂きます。盗難や紛失時に第三者の不正利用を防止する為、パスコードの入力は一定回数失敗をすると、「iPhoneは使用できません iTunesに接続」と表示されてiPhoneがロックされてしまいます。忘れてしまう他に、小さなお子様による誤操作、画面故障によるゴーストタッチによって起こる場合もございます。

パスコード入力は5回までは試行可能です。6回目以降は間違えると一時的にロックされてしまいます。回数を重ねる度にロックされる時間が長くなり、10回失敗した段階で「iPhoneは使用できません iTunesに接続」と表示されパスコードの入力が出来なくなります。
その場合はiPhoneを初期化し、設定されたパスコードを削除する必要がございます。iTunesに接続し、復元する事で工場出荷時の状態にリセットする事で使用出来る状態にします。初期化を行うとバックアップされていないデータは消えてしまいます。

iPhoneの初期化はWindowsもしくはMacのパソコンがあればご自宅でも行える作業です。パソコンを持っていない、一時的にインターネットが使えない状況でiTunesに接続できない等の場合はせんだい屋でも初期化作業を行っておりますので、お気軽にご相談ください。